Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD 

Todo para tu mascota Interlomas SA de CV con domicilio en Vía Orquídea 1, villa Florence, 52763, Huixquilucan, Estado de México, es responsable de la protección y el tratamiento de los datos personales que recabamos de nuestros clientes y sus mascotas, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o las normativas aplicables. 

1. Datos personales que recabamos: 

Para ofrecer nuestros servicios de guardería y pensión para perros, recabamos los siguientes datos personales de nuestros clientes y sus mascotas: 

Datos personales de los clientes: Nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico, datos de contacto de emergencia, entre otros. 

Datos de las mascotas: Nombre del perro, raza, edad, estado de salud, historial médico, información de contacto veterinario, datos sobre comportamiento, fotos, entre otros. 

2. Finalidades del tratamiento de los datos: 

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades: 

 Proveer los servicios de cuidado, alojamiento y bienestar de su mascota. 

 Contactar al propietario en caso de emergencia o de situaciones especiales relacionadas con su mascota. 

 Gestionar el registro y la facturación de los servicios prestados. 

 Mantener comunicación con el cliente sobre el estado y actividades de su mascota. 

Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. 

3. Transferencia de datos personales: 

La Empresa no compartirá los datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos: 

Cuando exista una obligación legal de hacerlo. 

Con proveedores o socios estratégicos de confianza, únicamente para la prestación de servicios asociados (como veterinarios, aseguradoras, etc.), siempre garantizando la protección de los datos personales. 

4. Seguridad de los datos: 

La Empresa implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger los datos personales de nuestros clientes y sus mascotas. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos debido a la naturaleza de la transmisión de información por internet. 

5. Derechos ARCO: 

El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ello, deberá enviar una solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: thecaninn@gmail.com o al teléfono +52 1 55 2896 6668 en el que indicará sus datos de contacto y la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. 

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad: 

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a través de los medios de contacto proporcionados por el cliente. 

7. Finalidad del uso de las imágenes: 

La Empresa desea utilizar imágenes y/o videos de las mascotas para fines promocionales, publicitarios y/o de comunicación en nuestras redes sociales (como Facebook, Instagram, Twitter, etc.), página web, o material impreso de la guardería. Las imágenes podrían mostrar a su mascota en actividades cotidianas, interacciones con otros perros o el personal, o eventos especiales realizados en nuestras instalaciones. 

8. Datos recabados: 

Los datos personales relacionados con las imágenes incluyen fotografías y/o videos de su mascota, las cuales serán publicadas bajo la condición de que no se identifique al propietario de la mascota, a menos que el cliente lo autorice explícitamente. 

9. Uso y difusión de las imágenes: 

Las imágenes de las mascotas podrán ser utilizadas de manera pública en nuestras redes sociales y otros canales de comunicación de la empresa, con el fin de mostrar nuestras actividades, servicios y promociones. Las imágenes no serán vendidas ni compartidas con terceros ajenos a la Empresa, salvo en caso de requerimiento legal. 

10. Consentimiento: 

Por medio de este aviso, solicitamos su autorización para el uso de fotos y videos de su mascota. En caso de que no desee que las imágenes de su mascota sean compartidas en redes sociales o en medios publicitarios, puede informarnos expresamente al momento de la firma del contrato o mediante notificación escrita en cualquier momento posterior. Al contratar nuestros servicios, el cliente otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en este Aviso de Privacidad. 

Todo para tu mascota Interlomas SA de CV se compromete a brindar un servicio de cuidado y vigilancia adecuado para su mascota. Sin embargo, no nos hacemos responsables por cualquier accidente, lesión o daño que pueda ocurrir durante la estancia del perro en nuestras instalaciones, ya sea por comportamiento del animal, enfermedades preexistentes, o cualquier otro incidente imprevisto. En cualquier accidente se le notificará inmediatamente al dueño para realizar el proceso pertinente con su veterinario u hospital de confianza. Si no cuentan con uno, la empresa acudirá a su veterinario u hospital de confianza.  

Es importante que todos los perros estén al día con sus vacunas y en condiciones de salud aptas para convivir con otros animales. Recomendamos a los dueños que informen de cualquier condición especial de su mascota antes de su ingreso. 

11. Aceptación: 

Al firmar este documento o aceptar los términos de la carta confirmación, usted otorga su consentimiento expreso para el uso de las imágenes de su mascota y acepta los términos y condiciones descritos en este Aviso de Privacidad. 

Fecha de última actualización: 01/01/2025